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郭鑫:20年坚守源于心中的感恩

 

郭鑫是销售一部青岛办事处业务经理,她1982年入厂,1998年进入营销系统工作,见证了公司及销售部门的成长与发展。几十年中,她有挫折,有成长,有坚持,有收获,任务率、回款率年年超过100%,多次被评为十佳营销能手、营销系统百万工程先进个人,这一切都源于她对公司深厚的感恩之情。

因为感恩,她化压力为动力,力争业绩新突破。她辖区内的某三级医院更换新院长,决定不再独家使用公司产品。她得知该消息焦急万分,第二天7点前赶到医院,早早守候在院长门前,想和领导深入沟通。由于院长刚上任,工作十分繁忙,晚上10点多还不下班,路上遇到她也视而不见。但是她没有放弃,天天靠在医院,从早7点到晚10点甚至更晚,一直等到院长下班。怕吃饭错过领导,她就提前买好面包、矿泉水随身带着。当时正值盛夏,走廊上没装空调,她热得大汗淋漓。在她苦等的第五天晚上,院长开完会后看见她还在办公室门前等着,告诉她不要继续再等。她态度坚决的告诉院长,如果得不到一个深入沟通的机会,她会一直等下去。院长被她的执着感动,答应和她简单交流。她认真而详细的阐述了双阀软袋输液的优势,公司优质产品及周到售后服务,院企多年合作的基础及美好前景。最终,院长被她的真诚和坚韧感动,不仅继续独家使用公司产品,而且塑瓶输液全面切换成双阀软袋输液。

因为感恩,她舍小家顾大家,一心关注企业发展。充裕的现金流是企业健康运营的保障,为确保货款结账及时,她主动找到某人民医院各级领导,想方设法沟通对接,陈述回款考核的压力,展望院企长远合作的前景。经过她几番努力,终于得到医院领导承诺,货款当月结清。有一年,阴历小年正值月底,为不影响回款,她早上7点就顶着寒风忍着高烧的不适赶到胶东,及时把送货单送到医院入库。忙完工作时天色已经变黑,她头晕脑胀,没有精力开车赶回淄博,只好找个旅馆休息。一个人听到外面鞭炮齐鸣,看到别人回家团聚,孤独和委屈涌上心头,但是她却没有后悔,因为她知道:自己是齐药人,齐药是自己的家。为了这个家,一切付出都值得。

因为感恩,她精耕细作市场,全力抢占新药份额。她负责的某医院禁止增加新药品种,现有业务企业都是多年老关系,想要在稳定普药销售的基础上开发新药困难重重。但是她毫不气馁,借助多年来医院上下对公司“质量一流、服务及时”的良好印象,对医院各级领导见缝插针的阐述公司行业地位、市场影响力、优质产品、贴心服务等优势,针对不同产品采取不同开发措施,相同价格比质量、相同质量比服务、相同服务比政策。医院原用新药产品直接做工作切换成公司同类产品,无法直接进入医院的新药产品,她就全力攻坚代理商。她找到药剂科主任了解公司哪些品种适合医院使用、月使用量有多少;找到库管打听意向产品的代理商信息、了解竞争产品情况;根据信息有重点、有计划的与代理商洽谈深入合作事宜。因为该院一直使用公司输液产品,众多代理商对公司产品的质量、售后服务都有所了解且比较认可。经过几十次有针对性的协商后,甘祥、吡拉西坦、昂丹同和氯化钾水针等新药产品于2016年底进入该院。

 

齐药人小传:郭鑫

郭鑫,女,青岛平度人,1964年4月出生。1982年6月进入齐都药业,先后在供销科、仓库、办公室、生活科工作,1998年至今一直奋战在销售一线,现任青岛地区业务经理。她爱岗敬业,性格坚毅,严谨务实,善于沟通,对客户真诚热情,对公司感恩奉献,是营销一线人的优秀代表。

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